Objetivos:
- Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análogos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos.
- Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial, transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios, de organizaciones e interlocutores tipo.
- Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial.
- A operadores/as de central telefónica.
- A teleoperadores/as.
- A recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- A empleados/as de ventanilla de correos.
- A casificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- A ordenanzas.
- A taquilleros/as.
- A auxiliares de servicios generales.
- A auxiliares de oficina.
- A auxiliares de archivo.
- A auxiliares de información.